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ご利用案内

1,当店について

◇hapimade(ハピメイド)ってどんなところ?

当店は入園・入学グッズをメインとしておりますが、布製品でしたら、基本どんなものでも作製いたします。

各ブランドのOEMなど多数の実績がございますので、サイトに記載のない商品でもお気軽にご相談下さい。

◇サイズ変更、オーダーメイドは出来ますか?

フルオーダーメイドはもちろん、既成商品でも全てサイズ変更や細かな仕様変更などに対応しております。

生地も、当店保有生地・お客様の持ち込み生地・代行購買の何れかでお選びいただけます。

  • 既成商品(サイズ変更可)はこちら
  • フルオーダーメイドのお見積り目安はこちら
  • その他のお問い合わせはこちら

2,ご注文について

◇インターネット(PC・スマートフォン)でのご注文

インターネットからのご注文は365日・24時間承っております。

  1. インターネットサイトに掲載してある商品をお選び下さい
  2. ご希望の商品が見つかりましたら、「カートに入れる」をクリックして下さい。
  3. お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
  4. そのままお買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンでお買い物を継続していただけます。
  5. ご希望の商品がきまりましたら、「カートへ進む」ボタンをクリックして下さい。
  6. 会員様、非会員様どちらでもご購入いただけます。

以降は、お届けに必要な情報の入力ステップになりますので手順にしたがって必要事項を入力して下さい。

◇お電話でのご注文

お電話からのご注文は0577-77-9355まで(10:00~19:00)

  1. 上記電話番号にお電話下さい。
  2. 商品番号・商品名・個数をご連絡下さい。
  3. お客様のお名前・郵便番号・住所・電話番号・Eメールアドレス(無しでも可)をお伝え下さい。
  4. お支払い方法は、代金引換または銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)のみとなります。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
  5. 会員様、非会員様どちらでもご購入いただけます。

※当店は電話回線が1回線のため電話がつながらない場合がございます。

また席を外している場合もございますので、時間を空けて再度お掛け直し下さい。

◇LINEでのご注文

  1. こちらより友達追加してください
  2. お客さまより何かコメントいただければ、そこから1対1のトークが可能となります。

◇FAXでのご注文

FAXからのご注文は365日・24時間承っております

  1. 下記よりご注文用紙をダウンロードして下さい。
  2. ご注文用紙に必要事項をご記入の上、当店に返信して下さい。
  3. 会員様、非会員様どちらでもご購入いただけます。

FAXの専用注文用紙はこちら(印刷してご使用下さい)

FAX送付先 : 0577-77-9355

◇商品のお届け時期について

当社では全ての商品を自社でハンドメイドしております。

ご注文確定後、もしくはご入金確認後7営業日以内に発送致します。

ただし繁忙期にはお客様に大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

お客さまに納期のご相談をさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

 

またお急ぎの際は、ご注文時にカート内お問い合わせ欄にご記載下さいますようお願い致します。

 

※ただしご注文の状況によってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

◇商品の在庫について

当社では全ての商品を自社でハンドメイドしております。

すべての商品のサイズ変更に対応しておりますので、基本オーダーをいただいてからの製作となります。

◇注文後の内容確認について

ご注文が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛てにご注文内容確認メールをお送りいたします。

24時間以内にメールが届かない場合には、その後のやり取りに支障が出る場合がございますので、メールが届かない旨ご連絡ください。

◇特別仕様について

当店では、お客様の希望にお応えできるよう、あらゆる仕様変更に対応しております。

標準オプションにない仕様の料金は、注文確定後お客様の同意に基づき金額訂正させていただきます。

◇生地持ち込みについて

オーダーメイドの際の生地発送は、「生地持ち込みの手順」をご参照ください。

3,営業日について

◇営業日/休業日

当店は不定休となっております。

繁忙期は土日祭日も営業いたしております。

お電話がつながらない時は、留守番電話にメッセージをお願いします。後ほどおかけ直しいたします。

メールやLINEなどは常にお返事可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

4,送料について

配送についてはヤマト運輸を利用しております。

宅急便、ネコポス、DM便の3種よりお選びいただけます。

それぞれの違いの詳細については「運送便の選び方」をご参照ください。

◇ヤマト運輸(宅急便)

(代金引換の場合は、別途手数料がかかります)

  • 北海道 1,400円
  • 北東北(青森・秋田・岩手)750円
  • 南東北(宮城・山形・福島)650円
  • 関東(群馬・栃木・山梨・茨木・千葉・埼玉・神奈川・東京)650円
  • 信越(新潟・長野)650円
  • 北陸(富山・石川・福井)650円
  • 中部(静岡・愛知・三重・岐阜)650円
  • 関西(大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山)650円
  • 中国(島根・鳥取・山口・広島・岡山)650円
  • 四国(愛媛・香川・高知・徳島)750円
  • 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)750円
  • 沖縄 1,640円 

【お届け時間】

◇ヤマト運輸(クロネコDM便)

全国一律200円(2~5日程度でポストヘ投函されます。)

  • A4サイズ(厚さ2センチ以内)
  • 代引きをご希望の場合はご利用できません。

◇ヤマト運輸(ネコポス)

全国一律300円(1~2日程度でポストヘ投函されます。)

  • A4サイズ(厚さ2.5センチ以内)
  • 代引きをご希望の場合はご利用できません。

5,お支払い方法について

当店では振込用紙を送付いたしておりません。

クレジットカード決済に関しては決済画面より、銀行振込/郵便振替につきましては当店よりお送りするメール、または下記のお支払方法欄に、振込先を記載しておりますので、そちらをご確認下さい。

◇クレジットカード決済

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

※当店の決済処理は商品発送時に行います。

特別仕様など、カート内で金額が確定できないものは、後ほどお客様合意のもと金額修正をしてから決済処理いたします。

 

●キャッシュレス・消費者還元事業

下記5ブランドをご利用の方は、クレジットカード会社からのポイント還元(5%)がございます。

【適用範囲】

2019/10/01~2020/6/30

【利用可能なカードブランド】

国際ブランド:VISA・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club

◇代金引換

※代引き手数料はお客さまにてご負担下さいますようお願い致します。

  • ~10,000円:手数料330円
  • ~30,000円:手数料440円
  • ~100,000円:手数料660円
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
宅急便コレクト お届け時カード払い

◇銀行振込(前払い)

※ご入金後の発送となります。

※振込手数料はお客さまにてご負担下さいますようお願い致します。

■楽天銀行(ラクテンギンコウ)

支店番号:251

支店名:第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)

口座番号:普通 7292039

口座名義人:株式会社 FFsee hapimade

( カ)エフエフシー ハピメイド )

◇郵便振替(前払い)

※ご入金後の発送となります。

※郵貯口座をお持ちの方はATMより手数料無料で送金できます

記号-番号で送金:(記号)12490-(番号)14787231

口座名義人:株式会社FFsee ( カ)エフエフシー )

 

※他行からお振込みのお客様はこちらにお願いします。

■ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ)

口座名義人:株式会社FFsee ( カ)エフエフシー )

金融機関コード:9900

店番:248

店名:二四八店(ニヨンハチ店)

口座番号:普通 1478723

6,返品交換について

キズや初期不良、サイズ違いなどの場合は、当店費用負担で交換または返金を致します。

商品の到着後7日以内に当店までご連絡の上、返送(着払)下さいますようお願い致します。

※オーダーメイド及びサイズ変更にてご購入されたお客様は、誠に申し訳ございませんがキャンセルはご遠慮下さい。

7,お問い合わせ

お気軽に何でもお問い合わせ下さい。

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